メタバースショップ・EC
店舗コストゼロ。リアルな接客で購買意欲を向上
「商品展示と接客」を同時に実現
3D空間の臨場感で商品の魅力が伝わる。「見るだけ」のECから「体験して購入」へ、購買体験が進化します。
V-expoのメタバースショップとは
V-expoは、購買体験を向上させる「使いやすさ」と「臨場感」を両立したメタバース空間。\nオンラインショップを成功させる3つの特長があります。
商品展示と接客を同時に実現
実店舗の臨場感をオンラインで再現
全国どこからでも来店可能
メタバースショップが選ばれる理由
アバターで店内を自由に歩き回り、店員とリアルタイムで会話しながら商品を選べます。全国どこからでも来店可能で、店舗運営コストを抑えながら、実店舗のような購買体験を提供できるのが特長です。
従来のECサイトとの違い
| リアルイベント | V-expoメタバース | Zoom・Teams | |
|---|---|---|---|
| 臨場感 | 対面で最も高い | アバターで同じ空間を共有 | 画面越しで距離感あり |
| 交流のしやすさ | 自然な会話が可能 | 距離に応じた自然な会話 | 全員に声が聞こえる |
| 参加ハードル | 移動・会場準備が必要 | アバターで気軽に参加 | 顔出しで緊張 |
| 複数人会話 | 自然にできる | 独立音声で聞き取りやすい | 声が重なると聞きづらい |
| 盛り上がり | リアクションが見える | ゲーム要素で能動的参加 | 画面を見るだけ |
| コスト | 移動費・宿泊費が高額 | 低コスト | 低コスト |
| 全国拠点対応 | 困難（移動が必要） | 容易 | 容易 |
| 記録・データ | 写真・ビデオ撮影 | 録画・アンケート・行動データ取得可能 | 録画・アンケート可能 |
メタバースショップで実現できること
ECサイトの普及で便利になった一方、商品の魅力が伝わりにくい課題も。メタバース空間を活用することで、全国どこからでも来店でき、店員との会話で商品を体験できる新しいショップの形を実現します。
ECサイト・実店舗の課題を解決
店舗コスト削減
実店舗の賃料・光熱費不要で、大幅なコスト削減
接客による信頼構築
店員との会話で商品への理解が深まり、購買意欲が向上
全国にリーチ
物理的な距離を超えて、全国のお客様にアプローチ
体験価値の提供
「見るだけ」ではなく、店内を歩き回る体験で差別化
こんな変化が生まれます！
ECサイトは商品写真だけで、質感や細部が伝わりにくい
店員が商品を説明し、質問にも答えられる。購買意欲が向上
実店舗は賃料が高く、全国展開は難しい
メタバースなら店舗コストゼロで、全国のお客様にリーチ
オンライン接客は一方的で、お客様との距離を感じる
アバターで自然な会話ができ、リアル店舗のような接客を実現
メタバースショップの利用シーン
さまざまな業種でV-expoが活用されています
メタバースショップ・オンライン店舗
商品展示と接客が可能なバーチャル店舗。来店者と店員がリアルタイムで会話しながら商品説明ができます。実店舗のような臨場感で、ECサイト以上の購買体験を提供します。
期間限定ポップアップストア
リアル出店のコストを抑えて、期間限定のポップアップストアを開催。新商品のプロモーションやブランド認知拡大に最適。全国のお客様にリーチでき、テストマーケティングにも活用できます。
バーチャル展示販売会・物産展
複数店舗が出展する物産展や展示販売会をメタバースで開催。お客様は自由に各店舗を巡り、店員と会話しながら商品を選べます。地域特産品の販売や、複数ブランドの合同イベントに最適です。
メタバースショップ 導入の流れ
「初めてで不安…」という企業様も安心。充実のサポート体制で、導入から運営までフォローします。
お問い合わせ・ヒアリング
- •開催目的・規模・ご予算をヒアリング
- •最適なプランと会場をご提案
- •お見積もり提示
会場・機能の決定
- •会場レイアウトの確認
- •必要なオプション機能の選定
- •事前リハーサル実施
イベント当日・運営サポート
- •開始前の接続テスト
- •当日の進行サポート
- •トラブル発生時の即時対応
よくある質問(FAQ)
Q.どのような商品が向いていますか？
A.アパレル、雑貨、家具、食品など、幅広い商品に対応できます。特に、説明が必要な商品や、質感を伝えたい商品に向いています。
Q.決済はどのように行いますか？
A.V-expoには決済システムを搭載しているので、そのまま決済が可能です。また、外部ECサイトとの連携にも対応しています。
Q.費用はどのくらいかかりますか？
A.プランや店舗規模により異なります。詳しくはお問い合わせください。実店舗の賃料と比較すると、大幅にコスト削減できます。
Q.何名の店員が必要ですか？
A.来店者数により異なりますが、少なくとも1〜2名の店員がいると、お客様への対応がスムーズです。店員はリモートで勤務できます。
Q.海外のお客様にも対応できますか？
A.はい、可能です。英語版のUIや多言語対応のオプションもご用意しています。グローバルな販売展開にも対応できます。